成約後の取引キャンセル発生時のキャンセル料金について、
出品者がサービス独自のキャンセルポリシーを定めていない場合には、以下の規定が適用されます。
なお、ここにいう「成約」とは、出品者と依頼者の双方が取引内容に合意することを意味します。
- 成約後に取引キャンセルしたい場合は、やりとり画面からキャンセルを実行してください。DMメッセージの送信のみでは、有効なキャンセルとなりませんのでご注意ください。
- 成約後の取引キャンセルとは、以下の事由が該当します。
- 成約後に取引をキャンセルする場合
- 無連絡キャンセルの場合
- 成約後に日時変更を希望するが、承認が得られない場合
- 前項に定めるキャンセルがなされた場合は、出品者は下記規定に従いキャンセル料を依頼者に請求することができます。
- キャンセル料の支払い方法は、出品者・依頼者間で話し合って決めてください。
キャンセルの受付 | キャンセル料(税込) |
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サービス提供日の4日以前 | 0円 |
サービス提供日の3日前 | サービス料金(税込)の50% ※1 |
サービス提供日の前日 | サービス料金(税込)の80% ※1 |
サービス提供日の当日 | サービス料金(税込)の100% ※1 |
無連絡 | サービス料金(税込)の100% ※1 |
※1 交通費が未発生の場合はサービス料金(税込み)から交通費を差し引いて、キャンセル料(税込)を算出してください。